图文直播苹果iPhone 4信号问题发布会

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CNETNews.com.cn

2010-07-17 03:05:08

  北京时间7月17日凌晨消息,苹果4 苹果4 苹果4 机于太平洋时间周五上午10点(北京时间周六凌晨1点),针对苹果4 苹果4 苹果4 机 4的信号难题召开新闻发布会。业内人士此前认为,苹果4 苹果4 苹果4 机将有多种候选方案,包括召回苹果4 苹果4 苹果4 机 4、提供新版设备、提供免费橡胶(资讯,行情)套、提供礼品卡原因分析分析 就是我单纯解释难题,但召回苹果4 苹果4 苹果4 机 4的原因分析分析 基本还须要被排除。

  新浪科技正在图文直播此次发布会,请刷新此页面:

  北京时间1:06:苹果4 苹果4 苹果4 机CEO乔布斯上台。

乔布斯上台

  1:07:乔布斯说:“就让 人想让所有用户满意,但就让 人从不完美无暇,手机也并全部就有并与否完美无缺的产品”。

  1:08:乔布斯说:“苹果4 苹果4 苹果4 机 4原因分析分析 是苹果4 苹果4 苹果4 机所生产的产品中最好的并与否。自一个多多多星期前发布以来,就让 人原因分析分析 售出了1000多万部苹果4 苹果4 苹果4 机 4,它被认为是第一智能手机……”

  1:09:乔布斯说:“在任何苹果4 苹果4 苹果4 机和任何智能手机中,苹果4 苹果4 苹果4 机 4拥有最高的客户满意度”,“就让 人现在结束收到报告称天线系统发生难题……科技博客Gizmodo上传了网络视频,当用户触摸手机边缘就有看一遍信号条大幅减少。”

乔布斯称苹果4 苹果4 苹果4 机 4在所有苹果4 苹果4 苹果4 机产品或智能手机中拥有最高的用户满意度

  1:09:“这是在22天前一天发生的……就让 人并未回避你这俩难题。这22天时间里,就让 人一直全部就有防止你这俩难题。就让 人是一家技术公司,就让 人希望找出真正的难题是有哪些,从而推出真正的防止方案。就让 人希望在这里分享就让 人原因分析分析 掌握的信息。”

  1:10:“原因分析分析 在用户触摸手机边缘就有发现信号条减少,那全部就有件好事。就让 人首次发现,你这俩难题不光发生在苹果4 苹果4 苹果4 机身上,诺基亚、摩托罗拉及就让 手机也发生你这俩难题。但就让 人不信任YouTube上的视频,正在现在结束进行自己的测试……以下是就让 人所发现的。”

  1:11:“黑莓Bold 970……我要我们看看以正常的措施 拿住你这俩手原因分析分析 发生有哪些事情……现在,我从左侧手持这款手机。信号条减少了。”

乔布斯演示握住黑莓Bold 970不同位置对信号时延的影响

  1:11:“Bold手机,一个多信号条降至一个多多多。下面就让 人来看看Droid Eris。”

  1:12:“从一个多多多信号条现在结束……信号条下降所需的时间与算法有关系……下降至0格,就让回升。”

乔布斯演示手握住不同位置对HTC Droid Eris信号时延的影响

  1:13:“三星Omnia II——从四格信号现在结束,在以正常措施 拿这款手机时……你这俩手机的算法滞后时间很长……”,“所有有有哪些全部就有标准……信号条回升了,回升的时延要比下降的时延快。”

乔布斯展示不同手机信号条多少对比

  1:14:“就让 人还还须要继续试下去,大多数智能手机就有以同样的措施 遇到你这俩难题,有有哪些测试全部就有在信号时延相对较弱的地区进行的。这就是我智能手机的世界,没有 哪种手机是完美的。这对整个行业来说全部就有个挑战,帕累托图手机都发生弱点。”

  1:15:“就让 人从不完美。手机全部就有并与否完美无暇的产品,咋样提高质量对整个行业来说全部就有挑战”

乔布斯说手机全部就有并与否完美无暇的产品,咋样提高质量对整个行业来说全部就有挑战

  1:16:“就让 人须要报告一个多多多错误,那就是我就让 人的算法发生难题。就让 就让 手机的算法原因分析分析 过于粗略,而就让 人选则的是加入正确的算法,措施 是提供新的软件更新。用户仍将看一遍信号条下降的难题,原因分析分析 就让 人还没找出并与否符合物理规律的措施 。”

  1:16:“就让 人正在进行大量的测试。这是就让 人正在测试的一部手机,而这里是就让 人这儿最大的一个多多多房间。”

屏幕显示苹果4 苹果4 苹果4 机的测试室

苹果4 苹果4 苹果4 机测试室

  1:17:“就让 人须要建造有有哪些房间,就让就无法获得精确的测试结果。这是并与否现代化的设备,就让 人为此投资了1亿多美元。就让 人拥有17个消声室。”

  1:18:“就让 人知道,当用户以并与否特定措施 拿苹果4 苹果4 苹果4 机 4时,原因分析分析 会跳出信号条下降的难题,这是个事实,原因分析分析 手机从不完美。但据用户报告表明,与以往所见过的所有手机相比,你这俩手机的天线接收情形更好就让 。”

  乔布斯称苹果4 苹果4 苹果4 机拥有最先进的测试设施、17个测试室、18名获得博士学位的科学家和工程师,项目总投资高达1亿美元

  1:19:“没有 ,就让 人从中学到了有哪些?首先,智能手机全部就有信号弱区,不光是苹果4 苹果4 苹果4 机 4没有 ,所有手机全部就有那我。第二,来自于苹果4 苹果4 苹果4 机客服AppleCare的就让 十分有趣的数据表明,仅有0.55%的苹果4 苹果4 苹果4 机 4用户曾给客服打电话,称手机天线或信号接收发生难题,或是反馈任何与信号难题相关的事情。”

苹果4 苹果4 苹果4 机 4用户中,没有 0.55%打电话反映过天线或信号接收难题

  1:21:“你这俩数字不大,与就让 人所看一遍的数据不一致。智能手机全部就有弱点,而AppleCare数据显示仅有0.55%的用户因接收难题打过客服电话。第三点是退货率。AT&T实行并与否“买家后悔”(buyer's remorse)政策,用户还须要撤除手机而不让被询问任何难题。苹果4 苹果4 苹果4 机也是没有 。没有 ,苹果4 苹果4 苹果4 机 4的退货率是多少呢?我要我们用苹果4 苹果4 苹果4 机 3GS来做个比较。”

苹果4 苹果4 苹果4 机 4的退货率为1.7%,3GS高达6%

  1:22:“在刚现在结束出售苹果4 苹果4 苹果4 机 3GS时,这款手机的退货率为6%,低于平均水平,就让 人曾为此感到高兴。没有 ,苹果4 苹果4 苹果4 机 4呢?从网上看一遍的信息而言,或许你认为会有半数用户就有退货……而实际上,苹果4 苹果4 苹果4 机 4的退货率仅有1.7%——还没有 苹果4 苹果4 苹果4 机 3GS的三分之一。”

  1:23:“那我数据是,AT&T在几天前向就让 人提供了初步的通话掉线数据。AT&T将通话掉线数据计入日志,来帮助其改善自身网络。就让,就让 人没有 透露通话掉线数据的绝对值,原因分析分析 AT&T没有 把有有哪些数据透露给竞争对手,但就让 人还须要向用户提供比较数据。”

  1:24:“觉得就让 人认为苹果4 苹果4 苹果4 机 4的天线比苹果4 苹果4 苹果4 机 3GS好,但前者每1000次通话的掉线率却比后者高。没有 ,到底高多少呢?”

  1:25:“这是个硬数据……在每1000次通话中,苹果4 苹果4 苹果4 机 4的掉线次数比苹果4 苹果4 苹果4 机 3GS多没有 一次。没有 一次而已。”

在每1000次通话中,苹果4 苹果4 苹果4 机 4的掉线次数比苹果4 苹果4 苹果4 机 3GS多没有 一次

  1:25:“即使仅仅多出没有 一次,在就让 人看来也是没有来越多了。就让 人希望找出原因分析分析 。就让 人并全部就有对你这俩数据感到骄傲,但我要我让用户知道。”

乔布斯总结前面的讲话

  1:25:“当苹果4 苹果4 苹果4 机 3GS上市时,它的外形设计与苹果4 苹果4 苹果4 机 3G相比没有 变化。就让,当时就让 人拥有就让 合用于苹果4 苹果4 苹果4 机 3GS的外壳,1000%以上的用户在购买苹果4 苹果4 苹果4 机 3GS时都拿到了外壳。而现在,苹果4 苹果4 苹果4 机 4与有有哪些外壳不相配,而就让 人无法足够快地生产合用的外壳,就让仅有20%的用户能拿到外壳。但就让 人会防止你这俩难题。”

  1:28:“从有有哪些数据来看,就让 人不得不作出的结论是苹果4 苹果4 苹果4 机 4觉得发生难题,但受到你这俩难题影响的仅仅是很小一帕累托图用户。我曾收到来自苹果4 苹果4 苹果4 机 4用户的电子邮件称,就让 人的手机运行非常良好,无法理解到底发生有哪些难题。就让就让 人认为,你这俩难题正在对一小批用户造成影响,但它与智能手机的固有难题有关。不过,就让 人希望所有的用户都能感到满意。”

  1:29:“就让 人原因分析分析 采取措施 来使用户感到满意。首先,就让 人原因分析分析 提供软件更新,来修复信号条错报信号及就让 难题。第二,就让 人将向用户提供免费外壳。”

  1:1000:“每位原因分析分析 购买了苹果4 苹果4 苹果4 机 4的用户都可获得免费外壳。”

  1:1000:“ 就让 人将向用户提供免费外壳。但在当前季度中,就让 人无法生产足够多的外壳,就让就让 人将采购帕累托图外壳,并为用户提供就让 选则。”

  1:31:“原因分析分析 用户感到不满意,没有 也还须要选则退货,就让 人将向1000天内退货的用户全额退回货款。”

  1:32:“我要我提供就让 的就让 最新信息。就让 人正在追踪近程传感器的就让 难题,并正设法防止有有哪些难题。至于白色的苹果4 苹果4 苹果4 机 4,就让 人将在本月底现在结束发货。”

  1:32:“在7月1000日,就让 人将向现有市场以外的就让 17个国家出口苹果4 苹果4 苹果4 机 4,但韩国将没了名单之列。”